В редакцию нашей газеты на протяжении многих лет  неоднократно поступают жалобы от читателей о том, что газета либо не доставляется, либо доставляется спустя несколько дней. Такое положение вещей нас никогда не устраивало, и мы многократно не просто реагировали на все жалобы, а пытались решить эту проблему на совещаниях всех уровней как в устной, так и в письменной форме. Все наши попытки решить хотя бы эту проблему, не говоря уже о грабительских ценах не только на наше издание, не увенчались успехом. Все ответы руководства Почты России сводятся к одной мысли о том, что наши жалобы не имеют под собой никаких оснований, что все проверки по нашим заявлениям никогда не подтверждаются и читатели  довольны, и самое главное — вся работа Почты России направлена исключительно на людей. Начало этого года не стало исключением, и мы, как и прежде, получили десятки жалоб на недоставку газеты. Нами, как всегда, была написана жалоба с изложением сути дела. Ответ на нее мы решили довести до вашего сведения, наши дорогие читатели.

Уважаемая Ирина Юрьевна!

 

По Вашему обращению, поступившему в Управление федеральной почтовой связи РСО-Алания (далее — УФПС РСО-Алания) — филиал ФГУП «Почта России», сообщаем следующее:

Логистическая схема прохождения всех видов периодических печатных изданий от момента поступления в республиканский участок экспедирования печати и их доставки в отделения почтовой связи Кировского района организована в соответствии с приказом ФГУП «Почта России» от 12.10.2012 г. №299-п «Об утверждении контрольных сроков пересылки периодических печатных изданий от газетных узлов до отделений почтовой связи и нормативов их доставки», в соответствии с которым:

1. На территории административных центров муниципальных районов доставка печатных изданий должна осуществляться не реже 5 дней в неделю:

—  при поступлении до выхода почтальона в доставку — в день поступления в ОПС;

— после выхода почтальона в доставку — на следующий рабочий день почтальона.

2. На территории иных поселений — не реже 3 дней в неделю:

— при поступлении до выхода почтальона в доставку — в день поступления в ОПС;

— после выхода почтальона в доставку — на следующий рабочий день почтальона.

Вне зависимости от административно-территориальной принадлежности населенного пункта (административный центр района/иное поселение) доставка печати во все отделения почтовой связи Кировского района осуществляется 5 дней в неделю со вторника по субботу включительно.

В соответствии с утвержденным расписанием доставка печати в отделениях почтовой связи Кировского района осуществляется 5 раз в неделю (выходной: воскресенье и понедельник).

Таким образом, логистическая схема прохождения периодических печатных изданий от момента их поступления и доставки в отделения почтовой связи Кировского района максимально оптимизирована, а доставка печати подписчикам осуществляется в соответствии с действующими нормативными документами в день ее выхода из печати.

Вместе с тем, принимая во внимание Ваше обращение, после уточнения у Вас адресов, с которых поступают жалобы на некачественную доставку газеты «Вперед», 01.02.2018 г. комиссией Правобережного почтамта УФПС РСО-Алания, созданной на основании распоряжения почтамта от 01.02.2018 г. в составе начальника почтамта и членов комиссии: инструктора по подписке и инженера по эксплуатационным вопросам, был осуществлен подворный обход верхней и нижней части с. Эльхотово и опрос жителей о качестве доставки периодических печатных изданий и письменной корреспонденции.

В ходе подворного обхода было опрошено 57 жителей. Жалоб на неудовлетворительную доставку периодических печатных изданий от жителей Эльхотово не поступило.

УФПС РСО-Алания — филиал ФГУП «Почта России» с большим вниманием относится ко всем обращениям клиентов, которые помогают выявить недостатки и улучшить производственные процессы и качество сервиса предприятия.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Э. ГОГИЧАЕВА,

заместитель директора.

Итак, из этого письма следует, что коллектив редакции в очередной раз извратил факты и, по сути, оболгал  Почту России и что вся работа Почты, как всегда, нацелена исключительно на наших граждан. Но что нам действительно непонятно, так это то, каким образом можно обойти 57 домовладений за несколько часов и почему в очередной раз, приезжая в район, нас, представителей газеты и авторов всех жалоб, присутствовать на этих подворных обходах не приглашают. Возникают закономерные вопросы.

Со своей стороны мы ответственно заявляем, что и дальше будем защищать интересы читателей, несмотря на все ложные отписки и отговорки руководства Почты.

---

 

И. БАСАЕВА.