21.02.2024 г.

Больше половины жалоб, которые направили в Банк России жители Северной Осетии, касались кредитных организаций. Это на 12% больше, чем год назад. Треть обращений была связана с потребительским кредитованием, а менее 10% — с ипотечным.

В целом потребители финансовых услуг из Северной Осетии в 2023 году обратились в Банк России 578 раз, что на 23% меньше, чем год назад.

Вдвое сократилось число жалоб на рынок страхования, 90% из них затрагивали вопросы ОСАГО. Из тенденций прошлого года можно отметить поступление массовых шаблонных запросов о проверке коэффициента бонус‑малус — показателя безаварийного вождения при расчете стоимости страхования автогражданской ответственности. Однако такие обращения формировались не самими водителями, а посредниками за плату, хотя граждане в случае необходимости могут сделать это самостоятельно и бесплатно.

В 5 раз меньше жалоб поступило на нелегалов и участников рынка ценных бумаг.

Напомним, обратиться в Банк России можно через интернет-приемную, чат мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону: 8‑800‑300‑30‑00.

При использовании материала ссылка на Отделение Банка России — Национальный банк по Республике Северная Осетия-Алания обязательна.

С уважением, пресс-служба Отделения-Национального банка

по Республике Северная Осетия-Алания

Ул. Куйбышева, д. 4, Владикавказ, 362040

Телефон: +7 8672 59-10-06.